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机会来了!艾老结伴旅行”定制老年旅游成旅游新趋势

发布时间:2019-06-26 15:25 来源:未知 编辑:admin

  年后,进入了老年人错峰出游的高峰期。在有钱有闲、身体健康的情况下,老年人更希望多去看看这个世界,已成为目前旅游市场中最具潜力的目标人群。

  而老年人的旅游市场正在发生什么变化?出现了什么新趋势?现在,小编将根据2018年百万级老年人报名旅游的数据,对老年人的旅游习惯、消费力水平和目的地偏好进行了披露,并总结出19年老年人旅游市场新趋势。

  我国老龄人口已达2.4亿,老年人旅游规模越来越大,根据全国老龄委调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数 20% 以上。如果以全国每年50亿旅游人次计算,老年人要达到10亿人次。

  离退休的、正在家里颐养天年的老年人有着得天独厚的优势,他们拥有充裕的、可自由支配的时间,越来越多的老年人已经把外出旅游当成度过这些自由时间最好选择。儿女也以送父母旅游作为关心和尽孝的方式。根据“艾老结伴旅行”数据,老年人2018年的出游人数较2017年增长快速,他们的足迹遍布全球74个国家,和858个目的地。选择长线深度游的老年人近年来增长明显,2016年选择7天以上旅程的老年人数占比只有19%,2018年已上升到24%。

  老年人更喜欢哪种旅行方式?根据数据,更多老年人会选择了跟团游,占比达到了82%。跟团游这种省心省力的旅行方式,能够让老年人的旅行获得更多保障。“艾老结伴旅行”项目负责人告诉记者:“老人跟团游一开始主打‘舒适轻松’,到强调‘安全和服务’,今天客人对于玩法、社交、精神需求又提出了新要求,老年人对于旅游的需求一直在更新,产品也一直在升级。”

  老年人在选择跟团游产品中,也越来越重视品质的需求,而“低价团”在被反复提及后,老年人已经已经能够认识其中陷阱与危害。根据“艾老结伴旅行”数据,2018年老年人选择高品质团的比例已达到了85%,行程舒适和精神愉悦成为了老年人旅游的主旋律。

  老年人的收入稳定,可支配资金自主性强,随着出游热情的高涨,在旅游上的花销投入占比越来越大。

  与其他年龄段的游客相比,老年人在旅游上也更舍得花钱,根据“艾老结伴旅行”数据,2018年50后已成为最舍得为旅游花钱的群体,国内海外旅游平均单次花费达到了3115元。

  以上海老年人跟团游为例,2016年为4027元,2018年上升至4989元,较2017年上升11%。

  银发族的消费升级也体现在对于新型旅游方式的接纳。近年来旅游产品日渐丰富,定制旅游、私家团、主题游、邮轮等成为“网红”,备受游客追捧,其中就不乏老年游客的身影。以“艾老结伴旅行”数据为例,在定制游人群中55岁以上的定制游客占比16%,人均消费达到了3500元,其中在定制需求中被提到最多的关键词是五星航空、行程舒适和特殊饮食。

  虽然老年人旅游市场增长快潜力大,但是国内专门从事老年人旅游服务的企业和旅行社并不多。目前全国共计有近 28000 家旅行社,专门从事老年旅游服务的旅行社不过数百家而已。针对老年人的旅游宣传也很有限,老年人了解旅游资讯的渠道不多。老年人在出游上还是受到很大的限制。

  一般旅行社均有 70 岁及以上老年人须在家人陪同的情况下或出具健康证明的要求,80 岁及以上老年人出游大多数旅行社都不愿意接待。目前,老年旅游产品大约分为两类,一类是以旅游包机、专列为主,客车、轮船为辅的旅游线路;另一类是私人定制式的中高端老年旅游产品,比如“艾老结伴旅行”等品牌产品。大多数旅游企业对于老年旅游抱着 又爱又怕 的态度,爱是因为市场需求很大,怕是因为老年人出游风险更高。目前我国保险制度还不够完善,旅游消费者有 过度维权 现象。这些使得不少旅游企业对老年人旅游市场望而却步。

  一是老年人口的分布存在着较大的地区间不平衡。我国东部地区人口密集、老年人口多、比例大。二是老年人收入的不平衡。东部地区经济发达,老年人收入高,旅游消费支出也高。这就使得我国东西部之间的老年人旅游市场发展极不平衡。此外,城乡差别也同样存在。城乡老年人的可支配收入差别大,导致城乡老年旅游发展差异极大。这一差别在西部地区更为明显。专家预言:在未来 30 年间,每年的老年旅游者将保持 7.3%的增长。在 2040 年达到高峰。经济发达地区高度集中的老年资源为老年旅游奠定了坚实的基础。

  在这里就不得不提“艾老结伴旅行”这个品牌。“艾老结伴旅行”针对零售商提供辅助的一系列动作,小编认为是可以被看做旅游新趋势的。

  根据老年人的特点,合理设计线路,研发特色游产品。要针对老年人的心理需求、身体健康特点、消费喜好等设计、包装有特色、富于吸引力的老年旅游产品,在医疗服务、行程设计、保险服务、导游讲解上予以相应配套。要提供质价相符的优质服务。60 岁以上的老人都是从新中国成立初期走过来的,他们大多养成了节俭的生活习惯,因此老年旅游产品必须价格透明、实惠。针对一部分消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客,要相应推出主题特色鲜明、文化内涵丰富、服务优质的旅游产品。如在传统观光产品的基础上,推出疗养健身、保健理疗类型的旅游线路;针对老年人的摄影、绘画、垂钓等喜好,推出专题活动类的旅游产品;根据养老需求,推出异地居家式 候鸟型 养老旅游产品等等,这点上,“艾老结伴旅行”就做的非常的好,根据老年人的实际需求来定制行程。

  运用多种宣传手段,丰富老年人获取旅游资讯的渠道。旅行社应根据老年人的特殊消费心理,以 诚 为本,以 情 字贯穿始终,处处为老人着想。在介绍旅游线路时,内容要尽量详尽;

  在选取传播媒体上,要多选用报刊电视广播等传统媒体,要符合老年人的思维习惯和阅读习惯。

  要用好 口碑 宣传效应,老年人好群聚,且易受相关群体的影响,所以在市场上 口碑 的作用十分重要。

  这就要求旅游企业对产品的宣传要客观地传递给老年消费者。要以细致周到的品质服务打动老年消费者。

  调查数据显示,中老年人的出游决策明显受某些外在因素的影响,例如商家促销活动、朋友出游经历等。数据方面,23.9% 的中老年受访者(50 岁以上)在商家促销活动的影响下做出出游决策,18.9% 的受访者在看到他人撰写的游记后产生出游冲动,总体上冲动型外因在中老年群体的出游决策影响因素中占据了 76.1% 的比例。在现实生活中,老年人获得旅游信息的途径大多是通过人际传播。旅行社必须加强旅游产品的推介宣传工作。特别是每当开发出适合老年人旅游的新产品时,应尽快传递旅游信息,使老年人更迅速、更准确、更有效地获得旅游信息,激起他们旅游的欲望,让老年人对旅游产品有详尽的了解,并有足够的时间与家人和朋友商量,做出出游的抉择,以便早日组团成行。

  老龄化社会为老年人旅游市场开发提供了巨大商机。而老年人旅游市场的开发则更需要成熟的运作体系和各方的配合。“艾老结伴旅行”通过对旅游同业的辅助服务,使成熟的模式可以无限复制。

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